Il arrive souvent qu'une entreprise aquiert une documentation sous forme de fichiers informatiques, qu'elle produise également elle-même de tels matériaux, et qu'une flopée d'informations s'accumulent sur ses disques durs, sans réel soucis de tri et de systématisation, voir dans le chaos le plus total. Parfois il ne s'agit que de temps d'accès trop longs, de difficultés à partager l'information avec ses collègues de manière sure, rapide et pertinente. Parfois il s'agit de gérer une véritable base de donnée dédiée, avec des accés personnalisés et un processus de Management de la Connaissance poussé. Dans tous les cas, nous sommes là.